Podmínky služby
Všeobecné obchodní podmínky – ATELIÉR OLOMOUC
Článek 1 – Definice
Lhůta pro odstoupení: doba, během níž může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
Spotřebitel: fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti, která uzavírá smlouvu s ATELIÉR OLOMOUC.
Den: kalendářní den.
Dlouhodobá transakce: smlouva o průběžném poskytování zboží/služeb.
Trvalý nosič dat: prostředek umožňující uchování informací tak, aby k nim bylo možné později přistupovat.
Právo na odstoupení: právo spotřebitele zrušit smlouvu ve stanovené lhůtě.
Podnikatel: ATELIÉR OLOMOUC jako poskytovatel produktů/služeb online.
Smlouva uzavřená na dálku: smlouva uzavřená prostřednictvím internetu nebo jiného komunikačního prostředku na dálku.
Článek 2 – Právo na odstoupení
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 30 dnů od převzetí zboží. Se zbožím a obalem je třeba zacházet opatrně a vrátit je v původním stavu.
Článek 3 – Působnost
Tyto podmínky se vztahují na veškeré nabídky a smlouvy mezi ATELIÉR OLOMOUC a spotřebitelem.
Článek 4 – Nabídka
Nabídky s omezenou platností nebo se zvláštními podmínkami jsou zřetelně označeny. ATELIÉR OLOMOUC si vyhrazuje právo nabídky měnit.
Článek 5 – Uzavření smlouvy
Smlouva je závazná okamžikem, kdy spotřebitel nabídku přijme. Při elektronickém uzavření smlouvy ATELIÉR OLOMOUC bezodkladně potvrdí přijetí.
Článek 6 – Odstoupení při koupi zboží
Při koupi zboží má spotřebitel právo odstoupit do 30 dnů bez uvedení důvodu.
Článek 7 – Náklady na vrácení
Náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel.
Článek 8 – Výjimky
Právo na odstoupení se nevztahuje na:
-
zboží výslovně upravené na míru či personalizované,
-
zboží, které rychle podléhá zkáze,
-
zapečetěné zboží z důvodů hygieny/zdraví, pokud byl po doručení porušen obal.
Článek 9 – Ceny
Ceny platí po uvedené období; mohou se změnit v důsledku změn zákonů nebo daní/poplatků.
Článek 10 – Shoda a záruka
ATELIÉR OLOMOUC zaručuje, že produkty odpovídají smlouvě a jsou vhodné pro obvyklé očekávané použití.
Článek 11 – Dodání
Dodání proběhne nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak. Není-li produkt dostupný, bude spotřebitel informován a bude nabídnuto alternativní řešení.
Článek 12 – Dlouhodobé smlouvy
Spotřebitel může dlouhodobé smlouvy vypovědět s výpovědní lhůtou 1 měsíc.
Článek 13 – Platba
Není-li sjednáno jinak, musí být platba provedena nejpozději do 7 pracovních dnů po uplynutí lhůty pro odstoupení.
Článek 14 – Reklamace
Reklamace vad je nutné uplatnit nejpozději do 7 dnů od jejich zjištění.
Článek 15 – Řešení sporů
Spory se řídí právem České republiky a budou řešeny u příslušných soudů v Praze, není-li stanoveno jinak závaznými právními předpisy.
Článek 16 – DPH a clo
Zboží může být odesíláno přímo od dodavatelů mimo EU. Uvedené ceny jsou bez DPH a cla; místní orgány mohou tyto poplatky vybrat při doručení.